凡是客户的渠道来源，快客服电销系统全部打通，
功能、基础数据、访客信息同步共享，无论客户在哪里，
均可让潜在客户及签约客户联系到企业的客户服务人员，
不流失一个商机，不因服务响应问题接到一个投诉；
低于0.16s的响应速度是一切事情的良好开端，客户主动联系企业的时候，如果响应慢了，一定会被误解是不重视客户服务的企业，潜在客户的流失率会增加，客户的满意度和续费率同样会降低；
在线客CRM系统自动追踪线索发展，运用公海池提升线索流转率，最大化线索潜能。运用商机管理以更有效的方式推进线索，快速结单。更全面绩效管理，将企业策略转化成可执行的目标，激励销售完成目标。
在线客的云电销中心，作为行业内首家采用云部署方式之一的公司，一直致力与打造安全稳定，灵活操作，性价比高的客户体验，其独特的智能性更是大大降低了企业人员成本，提高了呼叫效率。
轻工单系统的使用场景不再局限于客服内部，可以一键将工单高效流转到其他部门。企业内其他业务部门也能通过发起工单来进行跨部门的协作沟通。快客服的轻工单系统就是要做轻巧但不粗糙，简单而不简约的工单系统。
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